Regulamin programu lojalnościowego

Ostatnia aktualizacja: 25 marca 2026 r.

ROZDZIAŁ 1 – POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Organizatorem Programu Lojalnościowego (dalej: „Program”) jest Urszula Rusiniak, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Słodka Manufaktura Urszula Rusiniak, z siedzibą przy ul. Sienkiewicza 1B, 18-230 Ciechanowiec, NIP: 7221130041 (dalej: „Organizator”).

  2. Program obowiązuje w sklepie internetowym pod adresem www.slodka-manufaktura.pl oraz w punkcie stacjonarnym Organizatora (Cukiernia) przy ul. Sienkiewicza 1B w Ciechanowcu.

  3. Program polega na przyznawaniu Uczestnikom punktów za zakupy, które mogą być wymieniane na rabaty kwotowe przy kolejnych zamówieniach.

ROZDZIAŁ 2 – WARUNKI UCZESTNICTWA

  1. Uczestnikiem Programu może być wyłącznie osoba fizyczna, która posiada aktywne Konto Klienta w sklepie internetowym Słodka Manufaktura.

  2. Rejestracja konta jest dobrowolna i bezpłatna.

  3. Punkty są przypisane do indywidualnego konta Uczestnika i nie mogą być przekazywane osobom trzecim ani wymieniane na gotówkę.

ROZDZIAŁ 3 – ZASADY NALICZANIA PUNKTÓW

  1. Bonus powitalny: Za założenie Konta Klienta Uczestnik otrzymuje jednorazowo 5 punktów (równowartość 5 zł). Punkty są dostępne do wykorzystania natychmiast po poprawnej rejestracji.

  2. Zakupy w sklepie internetowym: * Punkty naliczane są automatycznie od wartości zakupionych produktów (z wyłączeniem kosztów dostawy).

    • Wartość punktowa wynosi 10% wartości koszyka.

    • Liczba przyznanych punktów jest zaokrąglana w dół do pełnych jednostek.

  3. Zakupy stacjonarne (w Cukierni): * Punkty naliczane są przez pracownika obsługi na podstawie danych podanych przez Uczestnika (identyfikacja konta).

    • Wartość punktowa wynosi 10% wartości zamówienia.

    • Liczba przyznanych punktów jest zaokrąglana w dół do pełnych jednostek.

  4. Punkty naliczane są po sfinalizowaniu transakcji i zaksięgowaniu płatności.

ROZDZIAŁ 4 – WYKORZYSTYWANIE PUNKTÓW

  1. Zgromadzone punkty obniżają cenę brutto kupowanych produktów.

  2. Przelicznik rabatu wynosi: 1 punkt = 1 zł zniżki.

  3. W sklepie online: Uczestnik decyduje o użyciu punktów w widoku koszyka przed finalizacją zamówienia.

  4. W Cukierni: Uczestnik zgłasza chęć zapłaty punktami przed wystawieniem paragonu/faktury przez pracownika.

  5. Punkty można łączyć z innymi promocjami, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.

  6. Ważność punktów: Termin ważności zgromadzonych punktów wynosi 365 dni (1 rok) od daty ich faktycznego naliczenia na Koncie Klienta. Po upływie tego terminu niewykorzystane punkty automatycznie wygasają i są trwale usuwane z konta Uczestnika.

ROZDZIAŁ 5 – ZWROTY I REKLAMACJE

  1. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży (zgodnie z Rozdziałem 7 Regulaminu Sklepu) i zwrotu towaru, za który naliczono punkty, stan punktowy konta Uczestnika zostanie pomniejszony o wartość wynikającą ze zwróconego zakupu.

  2. W przypadku zwrotu towaru, przy zakupie którego wykorzystano punkty, Uczestnikowi w pierwszej kolejności zwracane są punkty na Konto Klienta.

ROZDZIAŁ 6 – DANE OSOBOWE

  1. Przetwarzanie danych osobowych Uczestników odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności Sklepu Słodka Manufaktura.

  2. Dane są przetwarzane w celu realizacji Programu (obsługa konta, naliczanie i odejmowanie punktów) na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

ROZDZIAŁ 7 – POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie lub zakończenia Programu w dowolnym momencie, o czym poinformuje Uczestników z wyprzedzeniem na stronie internetowej Sklepu.

  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym dokumentem zastosowanie mają postanowienia Regulaminu Sklepu oraz powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.